Entregas

Para facilitar sua compra, a Mania Mariana utiliza vários meios de entrega, com parcerias com transportadoras de renome no mercado brasileiro, com altos índices de confiabilidade, como Correios, Loggi, Total Express, Sequoia, Jadlog, Asap Log, Uello, Carbono Zero, Azul Cargo, Rede Sul, Buslog, Mindlog, entre outras, além de ofercer pontos de retirada em todo Brasil (excelente opção para quem não fica em casa disponível para receber o pacote) e também entregas locais com moto boys ou com opção de retirada pessoal em nossa loja física. Em todos negociamos os melhores valores para que o frete seja o mais barato posivel para nossos clientes, que tem liberdade de escolha da transportadora que melhor atenda suas necessidades.

Para saber o prazo estimado de entrega e preços (prazo contato a partir da confirmação do pagamento), basta entrar no anúncio desejado e digitar seu CEP no campo de cálculo de frete, o cálculo será eftuado automaticamente pelo sistema interligado das transportadoras com base no peso de dimensões do produto (ou dos produtos que constam no carrinho de compras) e na distância a ser entregue.

Alguns produtos possuem frete grátis, nesse caso a Mania Mariana se reserva no direito de escolher o melhor método de envio para seu pedido.

Correios: Os Correios oferecem a maior capilaridade de distribuição do Brasil, chegando em todas as localidades, até as mais distantes, usando serviços de entrega econômicos (PAC) ou de entregas mais rápidas (Sedex), para algumas capitais do Brasil possuem o serviço de entrega "Sedex 10" ou "Sedex 12", onde os Correios garantem a entrega ate as 10:00 hrs ou 12:00 hrs do dia seguinte, respectivamente (para consultar a disponibilidade dessa modalidade entre em contato com nosso atendimento).

Transportadoras: trabalhamos com as melhores e mais bem renomadas do mercado, através de parceria com a rede Melhor Envios e Rede Kangu (pertencente ao grupo Mercado Livre), os envios são seguros e eficientes, temos coletas diárias de segunda a sexta feira no período da tarde e também fazemos postagens nas transportadoras ou ponto de coletas se necessário.

Frete Super Expresso: nessa modalidade usamos empresas de motoboys para fazer as entregas no processo de "entrega compartilhada", os pacotes são retiradas em nossa logístca de segunda a sexta por volta do meio dia, seguem para o centro de distribuição, lá são roteirizados e as equipes de motoboys partem para as entregas em roteiros lineares com entregas de vário clientes, as entregas são realizadas a partir das 14:00 hrs as 19:00 hrs e podem sofrer extensão de prazo até as 23:00 hrs casa exista necessidade. Fique atento, pois é imprescindível alguém no local indicado para receber o pacote dentro desse horário acima especificado. No Super Expresso, os pedidos cuja confirmação de pagamento seja recebido até as 10:30 hrs terão prioridade para entrega no mesmo dia. Os pacotes nessa modalidade tem limite de tamanho e peso, pois temos que atender a legislação vigente do Sindicato dos Moto Entregadores de São Paulo, por isso serão transportados pacotes até 5 kg e/ou 40 cm de comprimento. Nossa área de atendimento nesse sistema é a cidade de São Paulo e algumas regiões metropolitanas.

Pontos de Retirada: são geralmente pequenos comércios locais (papelarias óticas, lojas de variedades, de materiais de construção, etc) que são filiados à rede Kangu, os pedidos nessa modalidade são enviados de nossa logística para o endereço desse comércio e ficam disponíveis para retirada em até 7 dias, voce receberá um código para que possa apresentar no local junto com seu documento com foto. Esse modo é ideal para quem não fica em casa durante o horário comercial, assim pode receber o produto nesses pontos de retirada e ir lá buscar quando tiver disponibiliade. Só se atente a não perder o prazo da retirada, senão o produto irá retornar à nossa logístca e será cancelado e os valores do pedido devolvidos, excluindo-se o valor do frete.

Motoboy Ponto a Ponto: ideal para quem precisa de agiilidade e possui urgência imediata em receber o pedido, para isso basta entrar em contato com nosso atendimento via whatsapp, será solicitado seu endereço para cálculo do frete (cobrado por km rodado com valor mínimo de R$ 30), após confirmação de pagamento será chamado um motoboy exclusivo para entrega de seu pedido que entregue em até 2 horas (geralmente esse tempo é menor). Os pacotes nessa modalidade tem limite de tamanho e peso, pois temos que atender a legislação vigente do Sindicato dos Moto Entregadores de São Paulo, por isso serão transportados pacotes até 5 kg e/ou 40 cm de comprimento. Nossa área de atendimento nesse sistema é a cidade de São Paulo.

Retirada pessoal: para quem disponibilidade, oferecemos a retirada em nossa loja fisica na Lapa (zona oeste de São Paulo) sem custos de frete. Ao fazer seu pedido e escolher essa opção, nossa logística enviará seu produto diretamente para a nossa loja fisica na região da Lapa, em São Paulo e será liberada para retirada em até 3 dias úteis, aí basta se dirirgir até a loja de segunda a sábado das 9:30 hrs as 17:30 hrs e apresentar seu numero de pedido e documento no ato da retirada. Ainda não é possivel fazer o pedido e retirar no mesmo dia nessa modalidade.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Todos os envios possuem seguro embutido no valor do(s) produto(s) e em caso de extravio, roubo, quebra durante o trajeto, o valor integral de seu pedido será ressarcido em até 30 dias após a atualização do trãmite da transportadora responsável pela entrega que conste essa informação.

Preste atenção ao seu endereço informado no cadastro antes de finalizar sua compra. Após o envio do produto, não é possivel realizar alteração de endereço, caso esteja incorreto ou incompleto ou no dia da entrega não tenha ninguém no local para receber o pacote, ele será devolvido ao remetente e o pedido será automaticamente cancelado quando for atualizado para "Devolvido ao Remetente" no trâmite da transportadora, os valores do pedido serão devolvidos dentro dos prazos constantes nas políticas de trocas e devoluções no site, excluindo-se o valor pago pelo frete.

Todos os prazos informados são prazos ESTIMADOS, calculados automaticamente pelas próprias transportadoras com base em estatísticas de entrega em sua região, podendo variar para mais ou para menos dias. Como são prazos estimados, em nenhuma modalidade há garantia de entrega no prazo exato (em 97% das entregas os prazos são cumpridos ou até antecipados). Atrasos podem ser naturais em casos alheios ao controle das transportadoras, como chuvas intensas, queda de barreiras, greves, manifestações, interdições de vias de acesso, falhas mecânicas, epidemias, fiscalizações sanitárias e aduaneiras, e quaiquer outros motivos com imprevisibilidade caracterizada.

Em caso de atrasos, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento que será aberto imediatamente um chamado na transportadora responsável pedindo informações sobre o atraso e urgência na entrega. Não realizamos estornos nem descontos em valores de frete em virtude de atrasos.

Em caso de receber seu pacote com alguma avaria aparente (amassada, violada, rasgada, molhada, etc), recuse a entrega e anote de modo indelével no pacote o motivo, se possivel tire uma foto, avisando nossa equipe de atendimento, que cuidará do processo de troca e devolução.

É possivel que, em algumas situações, seja necessário que a logística da Mania Mariana altere a transportadora escolhida pelo cliente no ato da compra, pois ela pode estar com falhas no sistema no momento do envio, não aceitar encomenda temporariamente para essa região escolhida, não ter coleta programada para esse dia que possa causar atrasos (ou outros motivos diversos), nesse caso será escolhida outra transportadora que atenda sua região dentro do mesmo prazo (ou com pequena varaiação para menos ou mais) e qualquer adição de valor necessária será de responsabildade única e exclusiva da Mania Mariana.

Em casos de trocas e devoluções, a Mania Mariana enviará uma etiqueta para que o produto seja postado em um dos pontos de coleta da rede kangu mais próximo de seu endereço sem custos de frete (conforme consta no CDC), só será gerada etiqueta para envio via Correios caso não exista pontos da rede Kangu em um raio de até 3km de seu endereço.

O comprador, ao comprar no site Mania Mariana declara que tem total conhecimento e concordância das regras e características de entrega acima citadas.

Em caso de dúvidas nossa equipe estará a disposição em nossos canais de atendimento.

Obrigado !

Equipe Mania Mariana.